1. मनुष्य को समाज के साथ सामंजस्य स्थापित करने हेतु… … संचार का प्रयोग किया जाता है।
(a) व्यक्तिगत संचार
(B) औपचारिक संचार
(C) सामाजिक संचार
(d) अनौपचारिक संचार
उत्तर a
2. संचार के अन्तर्गत सम्मिलित है।
(a) सुझाव
(b) अभिप्रेरणा
(c) निर्णयन
(d) ये सभी
उत्तर d
3. यदि सन्देश प्राप्तकर्ता एक समय पर एक से अधिक सन्देश प्राप्त करता है, तो वह ऐसे में संचार………उत्पन्न हो सकती है।
(a) प्रभावी
(b) कुशलता
(c) बाधा
(d) सहजता
उत्तर c
4.भावनात्मक बुद्धिमत्ता है
(a) दूसरों के मनोभावो को समझना
(b) उद्देश्य की प्राप्ति हेतु मनोभावों पर नियन्त्रण एवं उनका सर्वोत्तम उपयोग
(c) व्यवहार करते समय संवेगों एवं अभिव्यक्तियों का नियन्त्रण
(d) उपरोक्त सभी
उत्तर d
5. "इमोशनल इण्टेलिजेन्स : व्हाई इट कैन मैटर मोर दैन आई क्यू" पुस्तक के लेखक कौन हैं?
(a) सिग्मण्ड फ्रॉयड
(b) स्पीयर मैन
(c) थॉर्नडाइक
(d) डेनियल गौलमैन
उत्तर d
6. भावनाएँ होती हैं
(a) सकारात्मक
(b) नकारात्मक
C) उदासीन
(d) (a) और(b) दोनों
उत्तर d
7. "तनाव व्यक्ति तथा उसके कार्यों के पारस्परिक असामंजस्य तथा कार्य के वातावरण से उत्पन्न होता है. इस प्रकार तनाव किसी व्यक्ति की मानसिक व शारीरिक दशा है, जो उसके वातावरण से तैयार होती है।" यह कथन किसका है?
(a) हेस-शैले
(b) विलियम वुण्ट
(c) स्टेनले हॉल
(d) जीन पियाजे
उत्तर a
8. क्रोध प्रबन्धन का महत्त्वपूर्ण उपाय है
(a) किसी से वार्तालाप करना
(b) पसन्दीदा संगीत सुनना
(c) व्यायाम एवं भ्रमण करना
(d) ये सभी
उत्तर d
9. सोशल मीडिया के माध्यम से व्यवसाय के प्रसार हेतु किस सोशल मीडिया प्लेटफार्म का प्रयोग किया जा सकता है?
(a) इंस्टाग्राम
(b) फेसबुक
(c) लिक्डइन
(d) ये सभी
उत्तर d
10. अन्तर्वैयक्तिक संचार प्रक्रिया में सम्मिलित है/हैं
(a) सम्प्रेषण प्रापक
(b) संचारक
(c) सवाद
(d) ये सभी
उत्तर d
11. निम्नलिखित में से कौन-सा कथन सही है?
(a) सकारात्मक प्रतिक्रिया देना उत्साहजनक है
(b) नकारात्मक प्रतिक्रिया देना उत्साहजनक है
(c) प्रतिपुष्टि देते समय सावधानी बरतने की आवश्यकता नहीं होती है
(d) रचनात्मक प्रतिक्रिया का प्रतिपुष्टि में कोई स्थान नहीं
उत्तर a
12. मौखिक सम्प्रेषण की प्रभावशीलता वक्ता की किस योग्यता पर निर्भर करती है?
(a) सरल भाषा के प्रयोग पर
(b) लम्बे वाक्य के प्रयोग पर
(c) विदेशी शब्दों के प्रयोग पर
(d) जटिल शब्द के प्रयोग पर
उत्तर a
13. संचार का वह साधन जो बहुत सारे आदाताओं को एक स्रोत से एक-साथ सूचना प्रसारित करता है, कहलाता है
(a) अन्तः समूह सम्प्रेषण
(b) जन सम्प्रेषण
(c) अन्तर्वैयक्तिक सम्प्रेषण
(d) इनमें से कोई नहीं
उत्तर b
14. निम्नलिखित में से कौन एक अवाचिक सम्प्रेषण सहायक का उदाहरण है?
(a) चाक्षुष सम्पर्क
(b) चिल्लाना
(c) बुदबुदाना
(d) शब्द जाल
उत्तर a
15. औपचारिक संचार साधारणतः प्रवाहित होता है
(a) छः दिशाओं में
(b) चार दिशाओं में
(c) तीन दिशाओं में
(d) नौ दिशाओं में
उत्तर c
